?

Log in

No account? Create an account

Эффект второго рода

Решения по борьбе с вредной информацией череваты распространением вредной информации. И не только информации. Я называю это эффектом второго рода, по аналогии с ошибкой второго рода в статистике. Распространение нежелательной информации в сети путём борьбы с ней называют эффектом Стрейзанд.

Самый яркий пример, на мой взгляд, это американская учительница, которой впаяли двадцать лет за то, что она совратила 17-летних подростков. Мотивировали это тем, что она нанесла своими действиями бедным детям психологическую травму. При этом что и как спрашивали у детей полицейские во время следствия... мне бы в том возрасте это нанесло куда большую травму. Да и результат тоже — вроде подростки ничего плохого не сделали, а человеку жизнь сломали. Вот реально каково им с этим жить? Почему бы полицейским, проводившим допрос и суду хотя бы пятнашку не впаять за такие действия? Они для детской психики возможно куда более вредные.

У нас, конечно, до такого ада дело не доходит, но тем не менее, я узнал про спайсы, смеси, соли, миксы, а теперь и чарас, исключительно благодаря «борьбы» с ними государственных органов.
Я тут в твиттере написал



После чего получил много вопросов «Как?!» и несколько ехидных комментариев, один из которых был «ну ты и скорострел!». Поэтому, мне ничего не остаётся, кроме того как рассказать как же я это делаю.


Давайте я для начала скажу что же именно со мной случилось. А случилось вот что — в Подмосковье провели реорганизацию коммунальных платежей, поэтому теперь я плачу не управляющей компании, а в единый центр. Но с последней оплатой в управляющую компанию случилась беда — она не прошла, и я поехал с этим разбираться. Для начала я приехал в головной офис, где раньше была бухгалтерия, но среди списка кабинетов на первом этаже бухгалтерии не нашёл, а напротив стенда со списком кабинетов висели бумажки, на которых было написано распределение бухгалтерий по месту жительства. Я поехал в свою локальную бухгалтерию, обнаружил что вывеску они уже сменили на новую, но тем не менее нашёл в бухгалтерии дверь с моей управляющей компанией. Зашёл в неё, начал рассказывать про свою проблему и тут на меня начали орать «куда вы пришли?! Откройте дверь, прочитайте что на ней написано!». Не лучшее начало для разговора, правда? Но давайте прежде всего разберёмся почему так произошло.


Для того, чтобы понять тётку из ЖЭКа, нужно думать как тётка из ЖЭКа. И это относится не только к тёткам из ЖЭКа, а к людям в принципе — если вы хотите ладить с людьми (что, как мне кажется, у меня неплохо получается), то нужно уметь понять какая картина мира у человека в голове и почему он делает то, что он делает. Мои наблюдения показывает, что вообще все люди рациональны. Рациональны — это правильное слово: оно вовсе не означает, что люди адекватны или разумны, оно значит, что люди действуют правильно исходя из картины мира в их голове. Так вот, что же в голове у тётки из ЖЭКа. А в голове у неё вот что. Во-первых, у неё массовая работа с людьми — к ней постоянно приходят и задают какие-то вопросы, причём как правило идиотские. Почему? Во-первых, потому что увы и ах, наши сограждане в массе своей не очень-то думают, а приходят и начинают что-то требовать и качать права на ровном месте. И таких людей, увы, много больше, чем моих замечательных читателей. Во-вторых, процесс работы ЖЭКа и многих других подобных бюрократических организаций организован разумно с точки зрения работников — они понимают кто чем занимается и куда с каким вопросом обращаться, но при этом внешнему наблюдателю этот процесс кажется непонятным и диким. В-третьих, люди в 95% приходят не в ту дверь с одной из стандартных проблем, поэтому тётка из ЖЭКа с первых ваших слов классифицирует вас как конкретного идиота, которые её уже достали и в печёнках сидит, она считает, что понимает что именно вы сделали не так и начинает вас воспитывать, ибо ну как же вы такой идиот к ней хорошей опять припёрлись. Она не понимает, что проблема с системой и каждый индивид, с ней сталкивающийся, делает это независимо от остальных, а огребает от неё за всех предыдущих. Если бы она это понимала, то скорее всего на этой работе не работала бы. И наконец, к огромному сожалению, в нашей культуре наорать на человека, если что-то не так, увы, является нормой. Я это регулярно замечаю, гуляя по парку и наблюдая как родители орут на детей почти без повода. Дети, кстати, реагируют спокойно, потому что для них ор больше — это не сигнал о том, что он что-то делает совсем плохо и ай-ай-ай, а просто для него мать опять что-то трындит. И это, конечно, печально. Вот что происходит в голове у тётки из ЖЭКа и вот почему она на вас орёт.


Отлично, мы знаем почему она это делает, но что же с этим делать? Орать в ответ, устраивать скандал, идти к начальнику с тем, что вас обидели, конечно можно, но затратно по времени и вряд ли изменит этот мир. Поэтому есть более простой способ — за 40 секунд объяснить ей, что вы нормальный человек и пришли сюда решать проблему. Как это сделать? Я обычно просто спокойно говорю, что вот уж извините, но пришёл я в эту дверь, т.к. она самая логичная (а перед этим я выбираю самую логичную дверь, дабы объяснить почему я припёрся именно сюда), я лично от вас ничего не хочу, но если вы подскажете мне куда обратиться, я буду благодарен. И всё это я делаю предельно вежливо. Когда на вас орут, а вы ответ нет, а наоборот говорите спокойно, вежливо и по делу, как будто бы ора не замечаете, это обычно очень благоприятно действует. И очень важно говорить именно о проблеме, а не о тётке лично, и это общее правило, относящееся не только к тёткам из ЖЭКа.


В общем, через 40 секунд, тётка из ЖЭКа превратилась в милую женщину, которая объясняла мне, что мне нужно прийти в головное здание, бухгалтерия там второй этаж вторая дверь направо, с собой надо взять квитанции, и чтобы я не волновался (представляете!) — оплата иногда не проходит из-за какой-то ошибки.

По Гашеку

У меня тут вчера разговор произошёл, который я только сегодня осознал. Прям по Гашеку. Но я всю историю расскажу, она занимательная.

Началось всё с того, что в меня вчера въехал МАЗ. Вообще, чувство когда в тебя въезжает эвакуатор куда более масштабное, по сравнению с тем, когда в тебя въезжает легковушка, поэтому некоторый шок я всё же получил, хотя на мне не было ни царапины, да и у машины бампер даже не помялся, но хорошо так поцарапался.

Звоню я в 112, там меня соединяют с ГАИ и первое, что меня гаишник спрашивает после выяснения ситуации — сколько стоит мой задний бампер. В меня, блин, только что несколько тон въехало, и разумеется я, блин, сразу полез в каталог разбираться сколько стоит мой бампер, до того как в ГАИ звонить.
— Фиг знает, — говорю, — может 20, может 40. Последний раз по КАСКО делал пару лет назад.
— Если меньше 50, то вы должны сами оформлять протоколы.
— Но у меня нет с собой протокола, что я буду оформлять?
— Это ваши проблемы!
— Так что, вы не приедете?!
Молчание 10 секунд.
— Приеду, но штраф вам на 1000 рублей выпишу, каждому.

В меня, блин, несколько тон въехало, меня слегка колбасит, а мне тут про штраф на 1000 втирают, когда у меня бампер на несколько десятков под замену. Люблю гаишников.

Барышня из 112 на том конце провода, котоая нас соединяла и всё слышала, сказала, что никакой штраф по новым правилам он мне выписать не может, она с другим ГАИ этот вопрос обсуждала, но бодаться с гаишником мне.

На моё огромное удивление гаишник приехал очень быстро. Реально — минуты за 3. Всё сфотографировал, и мы поехали дальше в карман оформлять ДТП, дабы не тормозить движение. Там тоже всё оформили быстро — в общей сложности я потерял 40 минут с момента ДТП, что реально для нашей страны просто сервис.

Так вот, мы подошли как раз к тому самому разговору. Пишу я объяснение в протоколе и дошёл до самого пикантного места — то, что мне, пардон, в зад въехали. И как-то был я не уверен как сие событие протокольно грамотно описать, поэтому подошёл с протоколом к гаишнику.

— Смотрите, я остановился на этом месте, как правильно...
— Погодите, дайте я почитаю что Вы тут написали... Ага ... ага, хорошо. Почему остановились?!
— В смысле?
— Ну зачем вы остановились когда ехали? Что произошло?
— Не, погодите, я не остонавливался.
— Не останавливались?
— Ну да.
— А, ну тогда пишите, что почувствовали удар сзади и в вас врезался МАЗ.

Я всё врубиться не мог, с чего он решил что я остановился, а потом до меня дошло — он так отреагировал на фразу «я остановился на этом месте», относящуюся к протоколу! Прям по Гашеку :)

А вообще, заменить бампер нахаляву после мелких матушкиных шалостей, из-за которых он был не в лучшей форме, приятно :)

Кипр

Я тут внезапно выбрался в отпуск. В отпуск-отпуск с морем: лежать, плавать и ничего не делать. Я осознал, что не был в нормальном отпуске 8 лет и просто взял в среду билет на самолёт в пятницу, забронировал отель, отправил письмо для получения про-визы и улетел. Я думал, что спустя пару дней я начну помирать со скуки как 8 лет назад и даже нашёл базу, на которой можно было научиться кататься на сёрфе. Я с детства ненавидел лежать, загорать и ничего не делать. В прошлый раз в таком отпуске я прочёл больше книг, чем за весь год до этого и со скоростью вдвое, а то и втрое больше обычной. А тут вдруг взял и обнаружил, что так устал, что хочу только плавать, загорать и спать. Даже все мысли о науке были вытеснены мыслями о жизни.


Кипр оказался английской колонией. Ну как оказался? Мне нравится идея того, что если я что-то не знал до этого, а потом вдруг с этим столкнулся, то произошло измерение как в квантмехе, и я оказался в той эверетовской вселенной, в которой произошло событие. А в системе отсчёта, связанной со мной, английской колонией оказался Кипр. Я только прилетел из Англии, пробыл четыре дня в Москве и тут же как вернулся в ту частичку мира, по которой начал скучать. Левостороннее движение, рвущее мозг, английские завтраки, которые я распробовал только под самый конец и жалел, что не ел бобы до двух последних завтраков, культура пабов... Всё как в старой доброй Англии, только ещё и море.


Проехавшись по Ларнаке, я обнаружил разруху. Два шага в сторону от набережной и уже попадаешь в совершенно другой мир. Местные ругаются на кризис, и узнав что я русский говорят, что американцы козлы.


В общем, отдохнул хорошо :) Надо выбираться в отпуск чаще, чем раз в 8 лет =)

Про ЖЖ

Я внезапно обнаружил, что перешёл в режим чукча-писатель. Любопытно почему это произошло. Лет 10 назад, когда это всё начиналось, времени было больше, а скорость набора текста меньше. И ещё ужасная безграмотность, которая внезапно вдруг вроде стала чуть менее отвратительной. Случилось это видимо потому, что я начал писать научные тексты в большом количестве.

Так вот, со временем, время на ЖЖ уменьшалась, а скорость набора текста увеличивалась. Ещё года три назад на пост уходил час. Сейчас я пишу практически со скоростью, с которой думаю. Ну и твиттер приучил писать относительно коротко. В итоге я внезапно обнаружил, что могу в минутки прокрастинации и просто во время, в которое работать не могу, а хочу его хорошо провести, что набор мыслей доставляет некоторое удовольствие.

Интересно, станет ли этот пост вечным проклятием «постараюсь писать сюда чаще» или нет. Стараться не буду. Я гедонист — будет приносить удовольствие и жрать мало времени — буду писать :)

Про продукты

Вот многие сейчас ругаются на уничтожение сыра и продуктов — жрать нечего, нецивилизованное общество, мракобесие и т.д. Так вот, ничего подобное — ребята, которые уничтожают сыр всё делают правильно. На всякий случай, я не говорю, что они мне нравятся и я их поддерживаю: «правильно» — это когда по правилам.

В чём задача этих людей? В поддержке санкционного режима — чтобы не было сыра заморского на нашей земле. Опять-таки, мне санкционный режим не нравится, но я просто оцениваю то, как они решают свою задачу. Так вот, чтобы сыра заморского на нашей земле не было, производители должны нести потери. Иначе они без риска могут атаковать желанный рынок. Отдать всё в детские дома и бедные области, в деревня, в которых жрать нечего? Коррупция никуда не делась. И поставщики просто вступят с местными властями в сговор. А цель понятно — открыть российский рынок: если сыры тут останутся, местные производители конкуренции не выдержат.


Правильно ли закрывать рынок от иностранных компаний для того, чтобы местные производители поднялись? Если навсегда, то нет — будет примерно как с отечественным автопромом. С Жигулями, кстати, вышла забавная история. Построили завод в Тольятти, закупили всё фиатовское — буквально копию итальянского завода построили. Все мощности те же, детали и оборудование идентичные, число рабочих мест то же самое — выпуск в два раза ниже. Правильное решение — дать производителям отсрочку для того, чтобы на время занять рынок и выйти на нужные мощности. При этом, поскольку через некоторый период санкции снимут, российский товар должен конкурировать с импортным, поэтому у производителей есть стимул делать хороший товар, а не выбрасывать на рынок что угодно чтобы жрали. Однако, если не получится создать действительно свободный рынок, то производители, аффилированные с коррумпированными чиновниками просто на время отожрут кусок рынка и снимут бабло в карман, не развивая производства. Посмотрим что из всего этого выйдет.


Кстати про мракобесие. Насколько я знаю, в советские годы, например, как мракобесие со стороны мерзопакостных империалистов преподносили уничтожение избытка урожая апельсинов. Нет чтобы бедным детям африки отдать. Плохая новость — у бедных детей африки эти апельсины спёрли бы злые дяди и отправили бы на рынок срубить бабло: продать бесплатное ниже рыночной стоимости — это сделать деньги из воздуха, а значит выгодно. Часть из этих денег, конечно, уйдёт тем, кто конкретно пёр, но от этого это не сильно менее выгодно. А выброс продукта снизит цену, спрос при этом не вырастет, из-за этого кто-то из производителей потерпит убытки. Либо не заработает столько сколько хотел, либо рабочих придётся увольнять и производство закрывать, ибо нечем расплачиваться будет. В любом случае — это невыгодно.

Капля за каплей

Сказал бухгалтерии МФТИ, когда оттуда позвонили, что пришлю справку по электронной почте.
Попросил в аптеке позвонить в соседнюю, когда в ней не оказалось лекарства.
По капле выдавливаю из себя советского человека и социофоба.

Важный мешок

Два билета в Вестминстерское Аббатство стоят дороже чем два литра отменного шотландского вискаря в Duty Free. Нет, я не сходил в Вестминстерское Аббатство. Два раза.


Прилетев во Внуково пассажиры, и я в том числе, столпились в ожидании багажа. Вообще, это не самая лучшая идея — размещать перед багажной лентой монитор, который показывает что творится с обратной стороны — в случае, если пассажирам предстоит полчаса наблюдать за тем как их здоровый самолёт обслуживают только два мужика с одной тележкой.


Дети с нетерпением дежурили у ленты для багажа.
— Папа-папа, а когда наш чемодан приедет?
Отец бурчал в ответ что-то, что обычно бурчат отцы, чтобы от них отстали поскорее. И тут один из двух его детей пробежал рядом с моим пакетом «Duty Free», в котором лежало два литра отменного шотландского односолодового вискаря. Пакет покачнулся.
— Осторожнее бегай! Видишь, мешок задел, он сейчас чуть не упал,— сказал отец бегающему сыну.
— Да-да, это очень важный мешок, — решил добавить я.

Отец семейства беглым взглядом окинул мешок и было видно, что трёх секунд ему хватило, чтобы распознать милый сердцу вискарь. Он сразу осознал всю важность ситуации и буркнул:
— Так, к маме идите.


И дети пошли к маме, явно расстроившись от того, что их отлучили от приключения. Я хотел было вступиться, но вспомнил две вещи. Первая — что не стоит лезть в воспитание чужих детей в аэропорту, а вторая — что строгость российских законов смягчает необязательность их исполнения. И дети вернулись к транспортёру до того, как по нему поехала новая партия чемоданов.

Разговоры

Чего только не узнаешь во время разговоров на конференции с народом.

— Корейская архитектура очень похожа на китайскую, только масштабы меньше — у
нас даже своя стена есть, только меньше чем великая китайская.
— Китайцы построили стену для того, чтобы защищаться от монголов, а для защиты от кого построили стену корейцы?
— От китайцев.

Дорожное

Стал смотреть билеты на поезд из Ливерпуля в Лондон. Система бронирования показала, что можно взять билет с любой из двух станций, расстояние между которыми 300 метров. Долго думал как такое возможно — оказалось, что один из билетов просто начинается с пересадки «5 минут пешком» с одной станции до другой.

Profile

я -2009
rubtsov
rubtsov

Latest Month

August 2015
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Tags

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow